Serviços no Local do Cliente
Escritórios contratados no local do cliente podem ser uma solução eficaz para as organizações que continuamente processam um grande número de pedidos de visto de viagem ou exigem o mais alto nível de serviço personalizado. A CIBTvisas pode treinar e alocar uma equipe em seu local de trabalho, ou atender suas necessidades de negócios abrigando uma equipe dedicada de funcionários de suporte dentro de nossos próprios escritórios. A CIBTvisas alocará um gerente de contas dedicado para gerenciar seu relacionamento. Este membro sênior da CIBTvisas será responsável por trabalhar em seu nome para garantir que o mais alto nível de serviço e suporte para a sua organização seja oferecido. A CIBTvisas vai desenvolver e fornecer relatórios trimestrais que detalham a atividade da conta.
Os serviços no local do cliente da CIBTvisas incluem:
- Equipe Dedicada. A CIBTvisas pode fornecer uma equipe treinada dedicada para atender às necessidades específicas da organização.
- Serviços Personalizados. Estreitas relações de trabalho com os funcionários da organização oferecem um modelo de serviço “personalizado“ direto. Os funcionários podem trabalhar com o mesmo contato em todas as solicitações que estiverem sendo processadas, criando uma relação rotineira e íntima.
- Gerenciamento de Solicitações. A CIBTvisas oferece duas formas de gerenciar todas as solicitações ao enviar o trabalho para a equipe no local. O cliente pode escolher fazer a solicitação online ou usar um formulário de solicitação manual em que a equipe da CIBTvisas vai concluir o processo de pedido em nome do funcionário.
- Serviço de Entrega no Aeroporto. A CIBTvisas ajuda os clientes a cumprir o prazo de viagem mais apertado com o nosso Serviço de Entrega no Aeroporto. Vamos providenciar que o serviço de retirada/entrega retire os passaportes no aeroporto no momento do desembarque dos viajantes que precisam de processamento expresso. Podemos também coordenar a entrega de passaportes no momento do embarque para viajantes que solicitaram vistos urgentes de última hora.
- Banco de Dados Exclusivo. Os clientes da CIBTvisas podem acessar um banco de dados atual e exclusivo que contém todos os requisitos de viagem específicos de quase todos os destinos do mundo. A CIBTvisas oferece a cada viajante um Pacote de Solicitação da CIBTvisas personalizado que contém instruções simples e completas específicas para suas necessidade de visto para viagem ou passaportes.
- Envio no Mesmo Dia. A CIBTvisas pode processar vistos para viagem e passaportes em menos de um dia. As solicitações recebidas em nosso escritório até as 08h30min são enviadas à embaixada ou ao consulado apropriado no mesmo dia do recebimento. O trabalho nunca é colocado em espera ou atrasado, independentemente do prazo.
- Fechamentos de Embaixadas e Atualizações. A CIBTvisas envia um alerta de e-mail ‘Atualização Semanal’, que aconselha os clientes sobre importantes mudanças e assuntos consulares.
