Compromisso com o Serviço

A equipe global de especialistas de vistos de viagens e passaportes da CIBTvisas tem o compromisso de fornecer aos nossos clientes o mais alto nível de atendimento personalizado e serviço profissional. Nossos especialistas estão acostumados a cumprir prazos apertados e compreendem a urgência de viagens de última hora. A CIBT tem o compromisso de obter vistos e passaportes para viagens sempre na forma mais fácil, mais segura e mais rápida possível. Nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes um serviço excepcional sempre que usarem a CIBT.

Oferecendo Atendimento Personalizado e Serviço Profissional

A tecnologia se encontra com a inovação na viagem

Problema: Uma companhia aérea internacional com uma reputação de tecnologia moderna estava interessada em oferecer aos seus passageiros a aprovação imediata de uma ETA para a Austrália.

Solução: A equipe de tecnologia da CIBT desenvolveu um programa que permitia aos passageiros passar sem problemas do site da companhia aérea para um portal patrocinado para obter a ETA em tempo real. Os passageiros podem agora obter a aprovação para viajar para a Austrália em 5 minutos ou menos. O portal também fornece informações de qualquer destino abrangido pela companhia aérea.A companhia está confiante de que seus passageiros estão recebendo as informações mais atualizadas sobre visto e ETA para a Austrália.

Soluções Criativas para Vistos de Viagens

Problema: Uma grande companhia de cruzeiro estava embarcando passageiros para o início de um Cruzeiro de 100 dias pelo Mundo quando descobriram que 8 passageiros não tinham dado entrada em nenhum dos vistos de viagem necessários.

Solução: Um consultor de visto de viagem da CIBT foi direcionado ao navio com as solicitações de vistos de viagem de cada país. Após recolher os passaportes e a documentação necessária, a CIBT organizou um processamento expresso com as representações consulares competentes. O membro da nossa equipe conseguiu chegar até o próximo porto de escala e entregar pessoalmente os passaportes com os vistos de viagem necessários ao comissário de bordo do navio.

Serviço Personalizado 24 horas

Problema:Um executivo bancário voltava para o Reino Unido na madrugada e precisava embarcar na mesma noite para a Índia, no entanto, ele não tinha o visto de viagem necessário.

Solução: A CIBT organizou um plano com a secretária do viajante para reunir a carta comercial, o convite, e as fotos exigidas. Ofereceu ao viajante o Serviço de Entrega e Retirada no Aeroporto da CIBT Quando seu voo chegou na manhã seguinte, às 8 horas, o viajante assinou o formulário de solicitação, entregou seu passaporte ao especialista de vistos de viagens e passaporte da CIBT e os documentos foram levados às pressas para o Alto Comissariado para processamento no mesmo dia. A CIBT conseguiu coletar o visto de viagem emitido e entregar o passaporte ao escritório do executivo antes que ele partisse para o aeroporto naquela noite.